“Laurens是在荷蘭Rotterdam有數個提供長照服務的機構。我是在其中提供照護服務的簽約工作者，即使無法語言溝通，我仍嘗試以不同的方式及活動來與住民交流，例如使用感測器模擬等。

我使用Crdl作為工具以協助我與住民進行個人化的交流。它創造輕鬆的氛圍，讓我們分享對彼此的真摯的關注，並協助他們看見及真正了解自己。做真正的自己是完全沒問題的！這樣的時刻對住民產生極大的影響力，及激發出美麗的反饋。曾經有長期對旁人冷淡無視的住民，突然間注視我的眼睛，並開始說話；這深深的鼓勵了我，即使我與我的同事們都不清楚這究竟是怎麼發生的！這些時刻對我來說無與倫比的珍貴，也讓我知道我已經達成協助住民”感受彼此真心＂的目標。”